應(yīng)通用控股集團(tuán)董事長(zhǎng)邀請(qǐng)，北大今朝老師來(lái)到通用集團(tuán)就“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè) 轉(zhuǎn)型突圍模式”進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)期間今朝老師精彩的演講無(wú)數(shù)次獲得學(xué)員的熱烈掌聲，且在現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的強(qiáng)烈要求下再次返場(chǎng)追加培訓(xùn)內(nèi)容。
今朝老師從企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式講到客戶需求，從商業(yè)模式中的交易結(jié)構(gòu)講到商業(yè)模式的定位，更通過(guò)具體案例的講解，向現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員闡述經(jīng)營(yíng)模式、價(jià)值及經(jīng)營(yíng)原點(diǎn)是什么。培訓(xùn)中今朝老師提到，現(xiàn)代企業(yè)中職業(yè)人80-90%的精力都放在如何賺錢(qián)的管理模式中，卻忽略了企業(yè)自身的價(jià)值，企業(yè)不是要努力賺錢(qián)，應(yīng)是讓企業(yè)自身變的值錢(qián)，這樣賺錢(qián)也就成為順帶的結(jié)果。企業(yè)為終端客戶服務(wù)時(shí)，不可只看表象提供客戶預(yù)期范圍內(nèi)的服務(wù)，需要追根溯源了解客戶背后真正的需求，要超越客戶期望，真正做做到客戶滿意，提升客戶的滿意度及企業(yè)的美譽(yù)度。
聲明：原創(chuàng)文章及圖片未經(jīng)同意不得轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載時(shí)需注明出處。 (撰稿人：集團(tuán)培訓(xùn)部 陳亞利)
