2018年11月23日19:00,電器公司在烏海賓館貴賓樓三樓組織召開了新培訓會,集團董事長蒞臨現場,并結合自己作為一名“老北漂”在北京二次創(chuàng)業(yè)、不斷挑戰(zhàn)自我、通過堅守和執(zhí)著獲得成功的經歷,為電器員工的全體員工分享自己的感悟:
一、要把精力投入到有價值、有意義的事情上。
我們每個人,都要把每天的工作進行排序,把其中最有價值和最有意義,也就是可以幫助別人成長、讓自己更值錢的、可以不斷的積累財富的事情放在首位去做。不要把精力放在處理“渣人”或者“渣事”上,我們每個人的時間成本都很高,完全可以利用這段時間去學本事,去提升自己,要相信通過自己的努力,未來會變的更幸福。
二、好的服務是讓顧客感到自然、親切和舒適。
服務的提升是我們必須堅持做的事情,而且是要專注的去做,專注去想顧客所想;通過好的服務,在公司內部、在門店形成一種氛圍,讓“好的服務”成為一種習慣,進而形成一種文化,而這種文化就是我們的“魂”,往往簡單、直接、接地氣的辦法都是最有效的好辦法。
三、成功跟學歷無關,跟努力和堅持有關。
雖然目前全國大的環(huán)境不好,經濟形勢嚴峻,但是我們仍然要堅持和努力,努力的去尋找行業(yè)短板痛點,專注的去解決這些痛點,具備核心競爭力。
四、勤能補拙,當沒有更好的辦法時,最好的辦法就是“勤”。
就算市場是一團亂麻,我們自身也迷茫、困惑,唯一的好辦法就是“勤”,勤能補拙,用勤快解決一切問題。把手上的工作做好,每天按時完成,不要讓自己成為團隊中“拖后腿”的人。
分享完自己的工作感悟后,針對電器公司的現狀,董事長也提出了幾點要求:
1、優(yōu)化組織架構和人員設置,盡可能的扁平化,總經理要“一聲喊到底”;
2、門店是做銷售的,主要考慮兩個問題,一是如何讓顧客進店,二是如何促進成交;作為店長,一定要自己想辦法,去琢磨適合自己門店的營銷方式,現在網絡發(fā)達,大家都可以在互聯網上尋找其他的電器公司的營銷活動,借鑒好的營銷方式,除了大型的節(jié)假日及公司統(tǒng)一的營銷活動外,日常每個店的營銷應當做到差異化,店長提出需求,向公司要資源、要支持,在內部形成一個良好的競爭氛圍;
3、總經理帶頭,管理層要杜絕懶惰。當前旗艦店銷售形勢嚴峻,要求管理層的業(yè)務人員掛靠各品牌,駐店緊盯各自負責品牌的銷售,務必要有所提升。